El flujo de trabajo (workflow en inglés) es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas.
Para una mejor explicacion de WORK FLOW lo podemos ver en el siguiente mapa conceptual.
Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise resource planning) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios.
Una breve explicacion de la planificacion de recursos empresariales estan en el siguiente mapa conceptual:
La administración de las relaciones con el cliente, mejor conocida por sus siglas en inglés, CRM (Customer Relationship Management), representa una oportunidad para las empresas de lograr ventajas competitivas a través de mercadotecnia enfocada, reducción de precios, personalización de promociones, entre otras.
Una clara explicacion del CRM lo podemos apreciar en el siguiente cuadro explicativo:
Una red de área local, red local o LAN (del inglés local area network) es la interconexión de varias computadoras y periféricos. Su extensión está limitada físicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros, con repetidores podría llegar a la distancia de un campo de 1 kilómetro. Su aplicación más extendida es la interconexión de computadoras personales y estaciones de trabajo en oficinas, fábricas, etc.
Una explicaciòn concreta de la red de area local puede ser la siguiente:
Una red privada virtual, RPV, o VPN de las siglas en inglés de Virtual Private Network, es una tecnología de red que permite una extensión de la red local sobre una red pública o no controlada, como por ejemplo Internet.
Una definiciòn mas explicada la podemos ver a continuacion en el siguiente mapa conceptual.
Tambien conocido como radiocomunicaciones en grupo cerrado de usuarios, es un servicio de telefonia movil que solo se presta a un colectivo de personas, en una determinada zona geografica (una ciudad, una comarca,...). El funcionamiento es practicamente identico al de las redes publicas, con pequeños matices.
Una explicaciòn coherente de las redes moviles se da a conocer a continuacion en un mapa conceptual.